Lange Zeit fühlten sich gemietete Audio-Guide-Hardware und großartige digitale Besuchererlebnisse wie zwei völlig verschiedene Dinge an. Die Geräte funktionierten auf die eine Weise, die Apps auf eine andere. Das bedeutete für die Kultureinrichtungen, dass sie zwei Systeme, zwei unterschiedliche Inhalte und zwei völlig verschiedene Besuchererlebnisse verwalten mussten.

Um diese Lücke zu schließen, führen wir Hardware von Smartify ein, und wir freuen uns zu zeigen, was das in der Praxis bedeutet.

Wenn Besucher ein Smartify-Gerät in die Hand nehmen, erhalten sie dieselbe preisgekrönte Erfahrung, die bereits Millionen von Besuchen über die Smartify-Apps ermöglicht hat:

• Eine wunderschön gestaltete Benutzeroberfläche, die an Ihre Schriftarten, Farben und vieles mehr angepasst ist

• Integrierte Barrierefreiheitsfunktionen wie Audio-Beschreibungen, Text-to-Speech und Führungen in Gebärdensprache

• Wesentliche Tools zur Besucherbindung: Mediaplayer, Objekterkennung, Wegweiser und mehr

• Spiele, AR und interaktive Erlebnisse, die jeden Besucher fesseln

• KI-gestützte Personalisierung, die Routen an individuelle Interessen und die verfügbare Zeit anpasst

• Automatische Übersetzungen und Text-to-Voice, damit Ihre Inhalte auch für internationale Besucher funktionieren

Was dieses Modell von der herkömmlichen Gerätevermietung unterscheidet, ist seine Zukunftsfähigkeit. Wenn wir eine neue Funktion auf der Smartify-Plattform veröffentlichen, ist diese sofort auch auf Ihren Geräten verfügbar. Es gibt keine manuellen Updates oder Versionskonflikte mehr. Ihre Hardware verbessert sich kontinuierlich von selbst.

Und an besonders gut besuchten Tagen, wenn mehr Besucher da sind als Geräte zur Verfügung stehen, können Sie die Menschen auf Ihre maßgeschneiderte Web-App verweisen. Diese bietet den Besuchern auf ihren eigenen Smartphones das identische Erlebnis: dieselben Inhalte, dieselbe Benutzeroberfläche, keine Wartezeiten auf ein freies Gerät. Zudem können Sie Updates an Ihren Erlebnissen in Echtzeit vornehmen – zum Beispiel eine kürzere Tour anbieten, um den Besucherstrom besser zu lenken.

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Wir haben gesehen, was passiert, wenn Kultureinrichtungen aufhören, Hardware und Software als getrennte Probleme zu betrachten. Das Besuchererlebnis verbessert sich, die Betriebsabläufe werden einfacher und die Teams können sich wieder auf das konzentrieren, was sie am besten können.

Was hinter den Kulissen passiert, ist ebenso wichtig. Dank des mobilen Gerätemanagements aus der Ferne (MDM) können wir jedes einzelne Gerät vor Ort lückenlos überwachen. Akkustand, Softwareleistung, Verbindungsprobleme – wir erkennen und beheben Störungen sofort, oft noch bevor Ihre Besucher oder jemand aus Ihrem Team etwas bemerkt hat. Für Kultureinrichtungen, die Hunderte von Geräten in einer beliebten Dauerausstellung oder einer ausverkauften Sonderausstellung verwalten, ist diese Form der Transparenz ein echter Meilenstein.

Mit Smartify lässt sich Ihr gesamtes digitales Erlebnis über ein einziges Dashboard steuern. Sie erhalten zudem detaillierte Berichte und Analysen, die Ihrem Team ein klares Bild davon vermitteln, wie Besucher mit Ihren Inhalten und Ihrem Haus interagieren.

Wir haben gesehen, was passiert, wenn Kultureinrichtungen aufhören, Hardware und Software als getrennte Probleme zu betrachten. Das Besuchererlebnis verbessert sich, die Betriebsabläufe werden einfacher und die Teams können sich wieder auf das konzentrieren, was sie am besten können.

Wenn Sie sehen möchten, wie das in der Praxis funktioniert, zeigen wir es Ihnen gerne.