Letztes Jahr verbrachten die Nutzer von Smartify 260.000 Stunden mit Audioinhalten – das entspricht einer Steigerung von 50 % gegenüber 2024.

Doch obwohl diese Zahlen beeindruckend sind, erzählen sie nicht die ganze Geschichte.

Wenn man genauer hinsieht, zeichnen sich Hinweise darauf ab, wie Museen über digitales Engagement nachdenken sollten.

Basierend auf dem Nutzungsverhalten der 42 Millionen Menschen, die jährlich die von uns unterstützten Kultureinrichtungen besuchen, haben wir nach Mustern gesucht, die Aufschluss darüber geben, wie Museen im Jahr 2026 an Audioguides, mehrsprachige Inhalte und neue Technologien herangehen sollten.

Hier ist, was wir gelernt haben.

Anzahl der von Smartify-Nutzern pro Jahr konsumierten Inhaltsstunden

1. Die Menschen hören länger zu als je zuvor

Im vergangenen Jahr verbrachten die Menschen umgerechnet 10.870 Tage damit, Audiotracks auf Smartify anzuhören. (Das ist so, als würde man den Film „Buddy – Der Weihnachtself“ 161.000 Mal in Dauerschleife sehen! 🍿)

Im Vergleich zum Vorjahr stieg die Nutzung von Audioguides bei all unseren Partnern um 50 %.

Die Tatsache, dass selbst langjährige Partner in diesem Jahr eine Steigerung des Konsums um bis zu 425 % verzeichneten, beweist, dass das Interesse an Audioguides nicht nachlässt.

Interessanterweise stammte etwa die Hälfte aller Anhörungen von den maßgeschneiderten Web-Apps (CWAs) der Kultureinrichtungen. Diese im Jahr 2025 eingeführten, gebrandeten Besucherplattformen basieren auf der Smartify-Technologie und sind fest an eine einzelne Organisation gebunden, sodass der Fokus ganz auf dieser einen Sammlung liegt.

Die Tatsache, dass selbst langjährige Partner in diesem Jahr eine Steigerung des Konsums um bis zu 425 % verzeichneten, beweist, dass das Interesse an Audioguides nicht nachlässt.

Museen, die jetzt in starke digitale Erlebnisse investieren, reiten auf einer Erfolgswelle, anstatt einen mühsamen Kampf zu führen.

➡️ Hören Sie in einige der beliebtesten Touren des Jahres hinein

Die KI-Funktionen von Smartify können Besuchern helfen, personalisierte Touren zu erstellen, Inhalte zu übersetzen und Text anzuhören

2. An KI führt kein Weg vorbei

Künstliche Intelligenz hat im Jahr 2025 endgültig den Mainstream erreicht. Obwohl die Technologie für diesen Sektor noch in den Kinderschuhen steckt, scheuen sich die Besucher von Museen und Kunstgalerien nicht davor, KI-Funktionen zu nutzen, um die Ausstellungen zu erkunden.

Bei den Partnern, die unsere KI-Funktionen als Erste eingeführt haben, nutzen bereits 15 % der Besucher Tools wie Übersetzungen und Text-to-Speech (Sprachausgabe). 🤖 Wir haben bisher 140.000 Übersetzungen und 70.000 Diktate bereitgestellt und erwarten, dass diese Zahl im Jahr 2026 nochmals deutlich ansteigen wird.

Ebenso überzeugend war das Thema Personalisierung, bei dem Besucher ihre eigene maßgeschneiderte Tour erstellen, um das zu erkunden, was sie in der ihnen zur Verfügung stehenden Zeit am meisten interessiert.

Mit einer Abschlussquote von 65 % im Vergleich zu 52 % bei vorgefertigten „linearen“ Touren gibt es klare Beweise dafür, dass personalisierte Erlebnisse das Engagement erheblich steigern.

Einer unserer Partner – eine nationale Kunstsammlung von globaler Bedeutung – verzeichnete im Jahr 2025 fast 5.500 individuell erstellte Touren: ein Grad an Personalisierung, der noch vor wenigen Jahren unvorstellbar gewesen wäre. Mit einer Abschlussquote von 65 % im Vergleich zu 52 % bei vorgefertigten „linearen“ Touren gibt es klare Beweise dafür, dass personalisierte Erlebnisse das Engagement erheblich steigern.

Einige der nischigeren Kunstgattungen, die 2025 an Beliebtheit gewonnen haben

3. 2025: Das Jahr der Nicht-Gemälde?

Es stimmt, dass Gemälde nach wie vor die überwiegende Mehrheit der Objektansichten auf Smartify ausmachen. (Wir haben uns letztes Jahr 1,2 Millionen davon angesehen!)

Es ist jedoch interessant zu sehen, dass Kategorien wie Statuen (+548 %), Skulpturen (+248 % im Jahresvergleich) und Denkmäler (+246 %) einige der größten Zuwächse im Vergleich zum Vorjahr verzeichneten.

Sogar Grabbeigaben legten um 187 % zu! ⚰️

Das zeigt einfach, dass ein echtes Interesse an Ihrer Sammlung besteht, egal was sie beinhaltet.

Beschränken Sie Audioguides im nächsten Jahr nicht nur auf die Highlights Ihrer ständigen Sammlung. Besucher wünschen sich neben den Hauptattraktionen auch tiefere Einblicke in nischigere, spezialisierte Objekte.

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Durchschnittliche Hörzeit für Nutzer in ihrer eigenen Sprache im Vergleich zu einer anderen Sprache

4. Es ist entscheidend, Ihrem Publikum Inhalte in dessen Sprache anzubieten

Im Jahr 2025 hat Smartify die Bereitstellung mehrsprachiger Audio- und Textinhalte durch nahtloses Wechseln der Sprache sowie KI-gestützte Übersetzung und Sprachausgabe vereinfacht. Jetzt können Besucher Experten-Einführungen nicht mehr nur in ihrer eigenen Sprache lesen, sondern auch hören.

Warum ist das wichtig? 🌎 Nun, das Jahr 2025 hat gezeigt, dass Nutzer im Durchschnitt viel mehr Zeit mit Touren in ihrer eigenen Sprache verbringen (etwa 17 Minuten) als mit Touren in einer Sprache, die nicht ihre Muttersprache ist (weniger als 11 Minuten).

Japanische Besucher verbrachten im Durchschnitt 31 Minuten damit, Inhalte auf Japanisch anzuhören, verglichen mit nur 7 Minuten in anderen Sprachen.

Noch deutlicher wird dies bei griechischen (15 Min. 1 Sek. vs. 6 Min. 41 Sek.), italienischen (19 Min. 5 Sek. vs. 7 Min. 23 Sek.) und französischen (15 Min. 53 Sek. vs. 9 Min. 22 Sek.) Muttersprachlern.

Und japanische Besucher verbrachten im Durchschnitt 31 Minuten damit, Inhalte auf Japanisch anzuhören, verglichen mit nur 7 Minuten in anderen Sprachen. Das ist nicht nur eine Vorliebe; das ist ein K.-o.-Kriterium.

Die wichtigste Erkenntnis ist: Wer keine mehrsprachigen Optionen anbietet, riskiert, 60 % der potenziellen Hörzeit internationaler Besucher zu verlieren. Wenn Ihre Besucher mehrsprachig sind, muss es Ihr Audioguide auch sein.

Die durchschnittliche Hörzeit (in Sekunden) für verschiedene Tourlängen

5. Die ideale Länge für Audiotouren ist vielleicht länger als Sie denken

Wir betrachten alles zwischen 20 und 40 Minuten als eine gute durchschnittliche Hörzeit – und im Jahr 2025 war der zuverlässigste Weg, diese Art von Engagement zu erreichen, die Veröffentlichung von 14 bis 22 Stationen.

Es gibt kein Patentrezept, und man kann natürlich auch viel länger machen. (Wir haben Touren mit 56 Stationen und einer durchschnittlichen Hördauer von 28 Minuten gesehen sowie Touren mit 69 Stationen, die 44 Minuten erreichten!) Es kommt jedoch selten vor, dass unsere Ziel-Hörzeit mit weniger Stationen erreicht wird.

Wenn Sie also das Budget für neue Audioguide-Inhalte im Jahr 2026 planen, sollten Sie für ein spürbares Engagement eher mehr als weniger Stationen einplanen.

Fazit: Was wir gelernt haben

Diese Innovationen eröffnen Kultureinrichtungen, in denen das Hochladen von Audiotracks in mehreren Sprachen unpraktisch und teuer ist oder in denen Wandbeschriftungen nicht einfach hinzugefügt werden können, eine Welt voller neuer Möglichkeiten.

Mit Blick auf das Jahr 2026 zeichnen sich drei Trends ab:

1. Besucher beschäftigen sich intensiver denn je mit digitalen Inhalten

2. Mehrsprachiger Zugang wird zunehmend unverzichtbar

3. KI entwickelt sich schneller von der „Experimentierphase“ zum „Standard“, als die meisten Institutionen erwartet hatten

Die Museen mit den besten Ergebnissen sind nicht unbedingt diejenigen mit den größten Budgets oder den berühmtesten Sammlungen. Es sind diejenigen, die die Besucher dort abholen, wo sie sind – mit barrierefreien, ansprechenden Inhalten, die respektieren, wie Menschen die Ausstellungen tatsächlich erkunden möchten.

Wenn Sie wissen möchten, wie Ihre Engagement-Kennzahlen im Vergleich zu diesen Benchmarks abschneiden, oder wenn Sie besprechen möchten, was diese Erkenntnisse für die digitale Strategie Ihrer Institution bedeuten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.