KI-Führungen und ein AR-Spiel für das Smithsonian American Art Museum
Ein neuer digitaler Besucherführer für eine der ältesten Kunstsammlungen der USA
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AR & VR
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Übersicht
Nach der jüngsten Renovierung und Neupräsentation des Smithsonian American Art Museum (SAAM) hatte das Museum das Ziel, der sich verändernden Demografie von Washington D.C. gerecht zu werden. Das SAAM wollte ein inklusiveres und barrierefreieres Besuchererlebnis bieten, insbesondere für sein vielfältiges Publikum.
Um dies zu erreichen, wollte das Museum einen Besucherführer entwickeln, der nicht nur seine umfangreiche Sammlung beleuchtet, sondern auch die Stimmen der Künstler in den Vordergrund stellt und jedem Besucher ein personalisiertes und intensives Erlebnis bietet.
Besuchererlebnis im Smithsonian American Art Museum mit dem Smartify AR-Spiel
Die Lösung
Um diese Ziele zu erreichen, arbeitete Smartify mit dem SAAM zusammen, um einen innovativen Audioguide zu entwickeln, der in drei Sprachen verfügbar ist: Englisch, Spanisch und Amerikanische Gebärdensprache (ASL). Der Guide deckt verschiedene Themen ab, darunter:
Highlights der Sammlung
Afroamerikanische Künstler
Rundgang durch das Gebäude
Familientour
Artist Voices Tour (Stimmen der Künstler)
Durch die Nutzung jahrelanger KI-Entwicklung und Sprachlernmodelle konnte Smartify im Rahmen dieser Zusammenarbeit seine neueste Technologie verfeinern und veröffentlichen. Die Integration von KI-gestützten personalisierten Touren ermöglicht es Besuchern, ihren Rundgang auf der Grundlage ihrer verfügbaren Zeit, ihrer Barrierefreiheitsbedürfnisse und ihrer Kunstvorlieben auszuwählen. Besucher können nun ein wirklich maßgeschneidertes Erlebnis genießen, das ihren persönlichen Interessen entspricht.
Interaktive Funktionen und menschliche Interpretation
Trotz seiner fortschrittlichen KI-Funktionen behält der Audioguide von Smartify eine starke menschliche Note. Er bietet kuratierte Inhalte, darunter neue und archivierte Audioaufnahmen von über einem Dutzend Künstlern, die die Geschichten hinter ihren Werken erzählen.
„Es beginnt damit, sich die kuratorischen Inhalte und die vorhandene Expertise anzusehen und dann nach Wegen zu suchen, wie diese Inhalte beim Besucher besser ankommen.“
– Randy Griffey, Hauptkurator am SAAM
Augmented-Reality-Erlebnis: The Temple of Invention
Neben den Audioguides arbeitete Smartify eng mit dem SAAM zusammen, um ein Augmented-Reality-Spiel (AR) mit dem Titel „The Temple of Invention“ zu entwickeln. Inspiriert von Patentzeichnungen aus der viktorianischen Ära ist dieses interaktive Erlebnis im Stil eines Papiertheaters aus dem 19. Jahrhundert gestaltet. Die Spieler entdecken verborgene Geschichten über historische Ereignisse, Schlüsselfiguren, Erfinder und ihre einzigartigen Erfindungen, wodurch Bildung mit spielerischer Interaktion verbunden wird.
Smithsonian American Art Museum in Washington, D.C., Vereinigte Staaten
Die Ergebnisse
Smartify setzte einen datengestützten Ansatz ein, um den Erfolg des Projekts zu verfolgen, indem Leistungskennzahlen (KPIs) wie Nutzungsraten, Abschlussraten und Net Promoter Scores (NPS) überwacht wurden. Es wurde ein maßgeschneidertes Dashboard entwickelt, um Echtzeitdaten zu visualisieren, sodass das SAAM das Engagement der Besucher und die Konversionsraten effektiv bewerten kann.
Das Projekt hat die Erwartungen übertroffen, und die Nutzungs- und Abschlussraten liegen über den ursprünglichen Zielen. Die über In-App-Befragungen ermittelten Net Promoter Scores sind durchweg hoch, was auf eine sehr hohe Zufriedenheit der Besucher mit dem Erlebnis hindeutet.
