Überblick

Das V&A Dundee ist Schottlands erstes Designmuseum und das erste Victoria & Albert Museum außerhalb Londons. Von seiner markanten Architektur am Flussufer bis hin zu den international renommierten Scottish Design Galleries setzt sich das Museum dafür ein, Design zugänglich, inklusiv und für alle Zielgruppen relevant zu machen.

Smartify hat sich mit dem V&A Dundee zusammengetan, um eine Reihe digitaler Audioguides zu entwickeln, die dieses Engagement widerspiegeln, unterschiedliche Bedürfnisse der Besucher unterstützen und gleichzeitig die Auseinandersetzung sowohl mit der Sammlung als auch mit dem Gebäude selbst vertiefen.

Der Auftrag

Das V&A Dundee hat es sich zum Ziel gesetzt, sicherzustellen, dass seine Vermittlung und seine Erzählungen erstklassigen Barrierefreiheitsstandards entsprechen. Eine wichtige Priorität war dabei die Übersetzung der wichtigsten Galerieinhalte in die britische Gebärdensprache (BSL) und mehrere internationale Sprachen, bei gleichzeitiger Beibehaltung eines qualitativ hochwertigen, ansprechenden Besuchererlebnisses.

Das Museum wollte auch untersuchen, wie digitale Guides die Entscheidungsfreiheit der Besucher unterstützen können. Indem sie den Menschen die Möglichkeit geben, die Ausstellung in ihrem eigenen Tempo zu erkunden, ihren eigenen Interessen zu folgen und sich über ihre eigenen Geräte intensiver mit Design auseinanderzusetzen.

Foto von Hufton Crow/Mit freundlicher Genehmigung des V&A Dundee

Die Lösung

Smartify arbeitete eng mit dem Team des V&A Dundee zusammen, um eine Reihe digitaler Audioguides zu entwickeln, die Highlights aus den Scottish Design Galleries sowie die ikonische Architektur des Museums abdecken.

Die Guides, die über die eigenen Smartphones der Besucher bereitgestellt werden, kombinieren klare Orientierungshilfe, barrierefreies Design und facettenreiches Storytelling. Die Inhalte wurden so strukturiert, dass sie unterschiedliche Besuchervorlieben unterstützen – von kürzeren Highlights bis hin zu tiefergehenden Erkundungen –, während BSL und mehrsprachige Optionen für ein inklusiveres Erlebnis für einheimische und internationale Besucher gleichermaßen sorgten.

Die Ergebnisse

Durch die Nutzung der Personalisierungs- und Orientierungstools von Smartify können sich Besucher problemlos im Museum zurechtfinden, wichtige Objekte entdecken und sich vor, während und nach ihrem Besuch mit einem wachsenden Ökosystem digitaler Erlebnisse verbinden.

Die Audioguides haben das Barrierefreiheitsangebot des V&A Dundee gestärkt, während sie gleichzeitig zu einer aktiveren, selbstbestimmten Erkundung anregen und eine tiefere Verbindung zu Schottlands nationalem Designmuseum aufbauen.