Pendant longtemps, le matériel d'audioguide de location et les formidables expériences numériques des visiteurs ont semblé être deux choses distinctes. Les appareils fonctionnaient d'une manière tandis que les applications fonctionnaient d'une autre, ce qui obligeait les sites à gérer deux systèmes, deux ensembles de contenus et deux parcours de visiteurs très différents.

Pour combler ce fossé, nous lançons le matériel Smartify, et nous sommes ravis de partager ce que cela signifie concrètement.

Lorsqu'un visiteur prend en main un appareil Smartify, il bénéficie de la même expérience primée qui a déjà alimenté des millions de visites grâce aux applications Smartify :

• Une interface magnifiquement conçue, personnalisée avec vos polices, vos couleurs et plus encore

• Fonctionnalités d'accessibilité intégrées, y compris les descriptions audio, la synthèse vocale et les visites en langue des signes

• Outils essentiels d'engagement des visiteurs : lecteur multimédia, reconnaissance d'objets, orientation et plus encore

• Jeux, RA et expériences interactives pour susciter l'intérêt de chaque visiteur

• Personnalisation alimentée par l'IA qui adapte les itinéraires aux intérêts individuels et au temps disponible

• Traductions automatisées et synthèse vocale pour que votre contenu soit adapté aux visiteurs internationaux

Ce qui différencie cette solution de la location d'appareils traditionnelle, c'est qu'elle est évolutive. Lorsque nous publions une nouvelle fonctionnalité sur la plateforme Smartify, elle est immédiatement disponible sur vos appareils également. Il n'y a pas de mises à jour manuelles ni de versions à synchroniser. Votre matériel s'améliore constamment.

Et lors de vos journées les plus chargées, lorsqu'il y a plus de visiteurs que d'appareils disponibles, vous pouvez orienter les gens vers votre application web personnalisée. Elle offre aux visiteurs une expérience identique sur leur téléphone : même contenu, même interface, pas d'attente pour qu'un appareil se libère. Vous pouvez également mettre à jour vos expériences en temps réel, par exemple avec un parcours plus court pour aider à gérer l'afflux.

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Nous avons vu ce qui se passe lorsque les sites cessent de considérer le matériel et les logiciels comme deux problèmes distincts. Les expériences des visiteurs s'améliorent, les opérations se simplifient et les équipes se consacrent à nouveau à ce qu'elles font de mieux.

Ce qui se passe en coulisses est tout aussi important. Grâce à la gestion à distance des appareils mobiles (MDM), nous sommes en mesure de surveiller en permanence chaque appareil sur votre site. Niveaux de batterie, performances logicielles, problèmes de connectivité – nous détectons et résolvons les problèmes instantanément, souvent avant que vos visiteurs ou les membres de votre équipe ne s'en aperçoivent. Pour les sites qui gèrent des centaines d'appareils dans le cadre d'une collection permanente populaire ou d'une exposition temporaire complète, ce type de visibilité change la donne.

Avec Smartify, l'ensemble de votre expérience numérique peut être géré depuis un tableau de bord unique. Vous obtiendrez également des informations détaillées et des analyses qui donneront à votre équipe une image claire de la manière dont les visiteurs interagissent avec votre contenu et votre site.

Nous avons vu ce qui se passe lorsque les sites cessent de considérer le matériel et les logiciels comme deux problèmes distincts. Les expériences des visiteurs s'améliorent, les opérations se simplifient et les équipes se consacrent à nouveau à ce qu'elles font de mieux.

Si vous souhaitez voir comment cela fonctionne, nous serions ravis de vous le présenter.