Het moment dat een bezoeker stopt voor iets dat de aandacht trekt – dat is het moment waarop Smartify in actie komt. En dankzij meerdere manieren om meer te ontdekken, kan elke bezoeker zich op zijn eigen manier verdiepen.

Maar hoe ziet dat er in de praktijk uit? En waarom maakt het aanbieden van meerdere toegangswegen tot de collectiecontent zo'n groot verschil voor de bezoekerservaring?

Waarom een 'one-size-fits-all'-aanpak niet werkt in culturele locaties

Elk museum, elke galerie en elke erfgoedlocatie is anders. Een galerie voor moderne kunst heeft andere behoeften op het gebied van interpretatie dan een historisch landhuis. Een wetenschapsmuseum brengt andere uitdagingen met zich mee dan een archeologische vindplaats. En binnen elke afzonderlijke locatie variëren bezoekers zelf enorm: in leeftijd, taal, voorkennis en de hoeveelheid tijd die ze hebben.

Traditionele interpretatie, zoals muurbordjes, gedrukte gidsen en audiotoestellen, levert uitstekend werk, maar heeft zijn grenzen. Bordjes kunnen niet overal hangen. Gedrukte gidsen verouderen. Audiotoestellen moeten worden uitgedeeld, ingenomen en schoongemaakt.

Digitale interpretatie via de eigen smartphone van de bezoeker neemt de meeste van deze beperkingen weg. Maar alleen als bezoekers de gewenste content ook daadwerkelijk gemakkelijk, intuïtief en op het gewenste moment kunnen raadplegen.

Daarom biedt Smartify vier verschillende manieren waarop bezoekers meer kunnen ontdekken over wat er te zien is.

Vier manieren waarop bezoekers toegang krijgen tot collectiecontent

1. Objectherkenning

Richt een telefoon op een schilderij, beeldhouwwerk of artefact en Smartify identificeert het, waardoor direct audio, video, tekst of AR-content over dat specifieke object verschijnt.

Objectherkenning werkt bijzonder goed voor 2D-kunstwerken en 3D-objecten op locaties waar de muurruimte beperkt is, of waar fysieke bordjes de esthetiek van de presentatie zouden verstoren. Het is ook zeer intuïtief voor bezoekers die er al aan gewend zijn om de camera van hun telefoon te gebruiken om te communiceren met de wereld om hen heen.

Meest geschikt voor: Kunstgaleries, musea met een dichte collectie, tijdelijke tentoonstellingen, historische huizen.

2. Cijferblok

Bezoekers voeren een tracknummer in, weergegeven op een bordje, sokkel of gedrukte gids, om direct de relevante content op te roepen.

Het cijferblok is bijzonder effectief op locaties met een lineaire of begeleide route, waar genummerde haltes horen bij specifieke objecten of gebieden. Het maakt het ook eenvoudig om een Smartify-audiogids te koppelen aan bestaande fysieke interpretatie, zonder deze te hoeven vervangen.

Meest geschikt voor: Erfgoedlocaties, beeldenparken, locaties met reeds bestaande genummerde audiogidsroutes, historische musea.

3. Zoeken

Bezoekers kunnen zoeken naar een specifiek object op naam, of de hele collectie verkennen op basis van een specifieke kunstenaar, maker of periode.

Zoeken geeft bezoekers de regie, vooral degenen die met voorkennis komen of die iets willen terugvinden dat ze eerder hebben gezien. Het stelt de collectie bovendien open tot buiten wat er fysiek te zien is, waardoor bezoekers gerelateerde werken, context of verhalen kunnen ontdekken die ze anders niet tegengekomen zouden zijn.

Meest geschikt voor: Locaties met grote of complexe collecties, galeries met permanente en wisselende presentaties, instellingen met omvangrijke digitale collectiecatalogi.

4. QR-code

Een QR-code geplaatst bij een object, op een bordje of in een gedrukte gids opent direct de relevante content. Geen app of zoekopdracht nodig.

QR-codes zijn bijzonder nuttig op locaties waar bezoekers de Smartify-webapp misschien nog niet geopend hebben, of waar een specifiek object zijn eigen directe toegangspunt vereist, onafhankelijk van de bredere bezoekersroute.

Meest geschikt voor: Tijdelijke tentoonstellingen, bruiklenen, highlights, locaties die Smartify integreren naast bestaande gedrukte materialen.

Veelgestelde vragen

Moeten bezoekers een app downloaden om Smartify te gebruiken? Nee. Smartify werkt als een webapp in de browser – bezoekers hoeven niets te downloaden. QR-codes en links openen de ervaring direct.

Kunnen locaties meer dan één toegangsmethode gebruiken? Ja, en dat doen er veel. De vier toegangsmethoden vullen elkaar aan en beconcurreren elkaar niet. Een locatie kan objectherkenning gebruiken in de hoofdzalen, een cijferblok voor een audiogidsroute en QR-codes voor highlights of een tijdelijke tentoonstelling.

Werkt Smartify ook voor objecten die moeilijk te fotograferen zijn? Ja. Objectherkenning is zelfs effectief wanneer objecten in reflecterende vitrines of slecht verlichte zalen staan, maar het cijferblok of de QR-code bieden dan een betrouwbaar alternatief.

Ondersteunt Smartify meerdere talen? Ja. Content op Smartify kan in meerdere talen worden aangeboden, zodat bezoekers de collectie in hun voorkeurstaal kunnen beleven, ongeacht de toegangsmethode die ze gebruiken.

Welke soorten content kan Smartify tonen? Audiogidsen, video, tekst, fotogalerijen, AR-ervaringen, commentaar van de conservator, toegankelijkheidscontent en meer, allemaal gekoppeld aan specifieke objecten of gebieden binnen een locatie.

Het resultaat dat telt

Het gaat niet om de vier toegangsmethoden op zich. Het gaat om wat er gebeurt als een bezoeker ze nuttig vindt: ze vertragen, gaan de interactie aan en leren iets wat ze niet direct hadden verwacht. Ze vertrekken met meer kennis dan toen ze binnenkwamen.

Dat is het resultaat dat Smartify wil ondersteunen – voor elke bezoeker op elk type locatie.