La Collection royale danoise s’est associée à Smartify pour lancer un guide numérique unifié à travers ses sites historiques, reliant les publics à des siècles d’histoire royale grâce à une expérience flexible et multiplateforme qui élargit l’accès au patrimoine danois.

Chargée de préserver certains des monuments culturels les plus importants du pays, la Collection royale danoise accueille les visiteurs au musée d’Amalienborg, palais de Christiansborg et château de Rosenborg. Avec de vastes collections couvrant l’architecture, les arts décoratifs et l’histoire royale, l’organisation recherchait une solution pour enrichir l’interprétation et intégrer l’accessibilité sur plusieurs sites.

Smartify propose une puissante application web sur mesure et des visites audio personnalisées, conçues pour la découverte et la narration, tant pour les publics locaux qu’internationaux.

Amalienborgmuseet à Copenhague, au Danemark

Un guide numérique unifié sur trois sites royaux

Chaque palais bénéficie désormais de sa propre application web sur mesure (CWA), conçue et personnalisée pour le site concerné, tout en fonctionnant au sein d’un tableau de bord Smartify unique et centralisé.

Conçu pour fonctionner sur iOS, Android et les navigateurs web, le guide s’ouvre instantanément dans le navigateur et ne nécessite aucun téléchargement. Les visiteurs peuvent :

• Acheter le guide lors du parcours de réservation

• Scanner les codes QR sur site, situés sur la signalétique et fournis par le personnel

• Enregistrer le guide sur leur écran d’accueil comme une application

• Télécharger le contenu au début de leur visite pour une utilisation hors ligne sur l’ensemble des sites

• Découvrir plusieurs sites via des messages promotionnels croisés dans l’application

En activant la fonction de téléchargement, la Collection royale danoise garantit que les visiteurs peuvent accéder aux contenus interprétatifs même dans les zones où la connexion est limitée.

En outre, les objets des Collections royales danoises sont disponibles dans l’application Smartify, ce qui prolonge l’engagement au-delà de la visite physique et permet aux publics du monde entier d’explorer numériquement ces vastes collections.

Les trois guides visiteurs de la Collection royale danoise présentent une identité visuelle personnalisée, notamment les polices, les couleurs et les images

Des visites audio conçues pour des publics variés

L’équipe créative interne de Smartify a produit un ensemble de visites audio de haute qualité, adaptées aux différents besoins et centres d’intérêt des visiteurs. À Amalienborg, Christiansborg et Rosenborg, les visiteurs peuvent accéder à :

• Visites familiales

• Visites des incontournables

• Options linguistiques en danois et en anglais
  
  

Au palais de Christiansborg, les visiteurs peuvent également découvrir une visite dédiée – une introduction à la Grande Salle et aux tapisseries, offrant un aperçu plus approfondi de l’un des espaces cérémoniels les plus emblématiques du Danemark.

Palais de Christiansborg, photo avec l’aimable autorisation de la Collection royale danoise

Améliorer la compréhension d’histoires complexes

Pour aider les publics à naviguer dans des histoires complexes et des récits interconnectés, la Collection royale danoise utilise la fonctionnalité Timelines de Smartify. Les frises chronologiques interactives permettent aux conservateurs de présenter les moments clés de l’histoire royale danoise à travers un riche mélange d’images, de textes et de vidéos. Les visiteurs peuvent explorer les récits dans l’ordre chronologique et vivre une expérience autonome.

Les frises chronologiques interactives de Smartify font traverser des siècles d’histoire aux visiteurs

L’accessibilité de pointe intégrée

L’accessibilité est au cœur de la stratégie numérique de la Collection royale danoise. Les guides propulsés par Smartify :

• Sont conformes aux normes WCAG 2.2

• Offrent des tailles de police ajustables et des options à contraste élevé

• S’appuient sur des traductions automatiques alimentées par l’IA pour accompagner les publics internationaux
  
  

En intégrant l’accessibilité à chaque étape, la Collection royale danoise veille à ce qu’un plus grand nombre de visiteurs puissent interagir avec ses sites.

Photo du château de Rosenborg par Jens Ole, avec l’aimable autorisation de la Collection royale danoise

Relier le patrimoine, la technologie et les publics

En mettant en œuvre Smartify, la Collection royale danoise présente le patrimoine royal danois de manière à la fois historiquement fondée et tournée vers le numérique. En combinant des contenus audio soigneusement produits, des frises chronologiques interactives, des guides téléchargeables et une diffusion multiplateforme, elle a enrichi l’interprétation, renforcé l’accessibilité et introduit de nouveaux points de contact commerciaux. La plateforme soutient à la fois l’expérience des visiteurs et les objectifs de l’organisation :

• Engagement accru des visiteurs

• Nouveaux revenus grâce aux options additionnelles au billet

• Conformité renforcée en matière d’accessibilité

• Une meilleure découvrabilité des vastes collections

• Présence de marque cohérente sur plusieurs sites historiques
  
  

Grâce à ce partenariat, la Collection royale danoise démontre comment les institutions patrimoniales peuvent embrasser la transformation numérique – non pas comme un simple ajout, mais comme une partie intégrante du parcours des visiteurs sur plusieurs sites.