Aperçu

Le V&A Dundee est le premier musée du design d’Écosse et le premier musée Victoria & Albert hors de Londres. De son architecture saisissante en front de mer aux Scottish Design Galleries, reconnues internationalement, le musée s’engage à rendre le design accessible, inclusif et pertinent pour tous les publics.

Smartify s’est associé au V&A Dundee pour développer une série de guides audio numériques qui reflètent cet engagement, en répondant à la diversité des besoins des visiteurs tout en renforçant l’engagement envers la collection et le bâtiment lui-même.

Le cahier des charges

Le V&A Dundee a cherché à garantir que son interprétation et sa narration répondaient à des normes d’accessibilité de niveau international. Une priorité clé consistait à traduire le contenu principal des galeries en langue des signes britannique (BSL) et en plusieurs langues internationales, tout en maintenant une expérience visiteur de grande qualité et engageante.

Le musée souhaitait également explorer la manière dont des guides numériques pouvaient soutenir le choix des visiteurs, en leur permettant d’explorer à leur propre rythme, de suivre leurs propres centres d’intérêt et d’approfondir leur découverte du design à l’aide de leurs propres appareils.

Photo de Hufton Crow / avec l’aimable autorisation du V&A Dundee

La solution

Smartify a travaillé en étroite collaboration avec l’équipe du V&A Dundee pour co-créer une suite de guides audio numériques couvrant les temps forts des Scottish Design Galleries ainsi que l’architecture emblématique du musée.

Diffusés sur les smartphones des visiteurs, les guides combinent une orientation claire, un design accessible et une narration riche. Le contenu a été structuré pour répondre aux différentes préférences des visiteurs, des points forts plus courts à une exploration plus approfondie, tandis que les options en BSL et multilingues garantissaient une expérience plus inclusive pour les publics locaux et internationaux.

Les résultats

Grâce aux outils de personnalisation et d’orientation de Smartify, les visiteurs peuvent facilement naviguer dans le musée, découvrir des objets clés et se connecter à un écosystème en expansion d’expériences numériques avant, pendant et après leur visite.

Les guides audio ont renforcé l’offre d’accessibilité du V&A Dundee tout en encourageant une exploration plus active et autonome, et en créant un lien plus profond avec le musée national du design d’Écosse.