De Koninklijke Deense Collectie heeft samengewerkt met Smartify om een uniforme digitale gids te lanceren op al haar historische locaties, waarmee publieken via een flexibele, platformoverstijgende ervaring die de toegang tot het erfgoed van Denemarken vergroot, worden verbonden met eeuwen koninklijke geschiedenis.

De Koninklijke Deense Collectie, die zorg draagt voor enkele van de belangrijkste culturele monumenten van het land, verwelkomt bezoekers bij het Amalienborgmuseum, Christiansborg Paleis en Rosenborg Slot. Met omvangrijke collecties op het gebied van architectuur, decoratieve kunsten en koninklijke geschiedenis zocht de organisatie naar een oplossing om duiding te verdiepen en toegankelijkheid op meerdere locaties te verankeren.

Smartify levert een krachtige maatwerk-webapp en op maat gemaakte audiotours, ontworpen voor ontdekking en verhalenvertelling voor zowel lokale als internationale publieken.

Amalienborgmuseet in Kopenhagen, Denemarken

Een uniforme digitale gids voor drie koninklijke locaties

Elk paleis profiteert nu van zijn eigen maatwerk-webapp (CWA), met een eigen branding en afgestemd op de individuele locatie, terwijl het opereert binnen één gecentraliseerd Smartify-dashboard.

De gids is gebouwd om te werken op iOS, Android en webbrowsers, opent direct in de browser en vereist geen download. Bezoekers kunnen:

• De gids kopen tijdens het ticketboekingsproces

• QR-codes ter plaatse scannen, op bewegwijzering en verstrekt door medewerkers

• De gids opslaan op hun startscherm als een app

• Inhoud aan het begin van hun bezoek downloaden voor offline gebruik op alle locaties

• Meerdere locaties ontdekken via in-app berichten die elkaar onderling promoten

Door de downloadfunctie in te schakelen, zorgt de Koninklijke Deense Collectie ervoor dat bezoekers zelfs in gebieden met beperkte verbinding toegang hebben tot duiding.

Daarnaast zijn objecten uit de collecties van de Koninklijke Deense Collectie beschikbaar binnen de Smartify-app, waardoor de betrokkenheid verder reikt dan het fysieke bezoek en internationale publieken de omvangrijke collecties digitaal kunnen verkennen.

De drie bezoekersgidsen van de Koninklijke Deense Collectie hebben een eigen branding, waaronder lettertypen, kleuren en beeldmateriaal

Audiotours ontworpen voor diverse publieken

Smartify's interne creatieve team heeft een reeks hoogwaardige audiotours geproduceerd die zijn afgestemd op verschillende behoeften en interesses van bezoekers. Op Amalienborg, Christiansborg en Rosenborg kunnen bezoekers gebruikmaken van:

• Familietours

• Hoogtepuntentours

• Opties in het Deens en Engels
  
  

Bij Christiansborg Paleis kunnen bezoekers ook een speciale tour ervaren – een introductie tot de Grote Zaal en de wandtapijten, die meer inzicht biedt in een van de meest iconische ceremoniële ruimtes van Denemarken.

Christiansborg Paleis, foto met dank aan de Koninklijke Deense Collectie

Complexe geschiedenissen verduidelijken

Om publieken te helpen complexe geschiedenissen en onderling verweven verhalen te navigeren, maakt de Koninklijke Deense Collectie gebruik van Smartify’s Timelines-functie. Interactieve tijdlijnen stellen curatoren in staat om sleutelmomenten in de Deense koninklijke geschiedenis te presenteren via een rijke mix van afbeeldingen, tekst en video. Bezoekers kunnen verhalen chronologisch verkennen en een zelfgestuurde ervaring volgen.

Interactieve tijdlijnen van Smartify nemen bezoekers mee door eeuwen geschiedenis

Toonaangevende toegankelijkheid ingebouwd

Toegankelijkheid staat centraal in de digitale strategie van de Koninklijke Deense Collectie. De door Smartify aangedreven gidsen:

• Voldoen aan de WCAG 2.2-normen

• Bieden instelbare lettergroottes en hoogcontrastopties

• Maken gebruik van door AI aangedreven automatische vertalingen ter ondersteuning van internationale publieken
  
  

Door toegankelijkheid in elke fase te verankeren, zorgt de Koninklijke Deense Collectie ervoor dat meer bezoekers betrokken kunnen raken bij haar locaties.

Foto van Rosenborg Slot door Jens Ole, met dank aan de Koninklijke Deense Collectie

Erfgoed, technologie en publieken verbinden

Door Smartify te implementeren, presenteert de Koninklijke Deense Collectie het koninklijke erfgoed van Denemarken op manieren die zowel historisch onderbouwd als digitaal toekomstgericht zijn. Door zorgvuldig geproduceerde audiocontent, interactieve tijdlijnen, downloadbare gidsen en platformoverstijgende levering te combineren, hebben zij de duiding verbeterd, de toegankelijkheid versterkt en nieuwe commerciële contactmomenten geïntroduceerd. Het platform ondersteunt zowel de bezoekerservaring als de organisatiedoelstellingen:

• Verbeterde bezoekersbetrokkenheid

• Nieuwe inkomsten via tickettoevoegingen

• Verbeterde naleving van toegankelijkheidseisen

• Grotere vindbaarheid van de omvangrijke collecties

• Consistente merkpresentie op meerdere historische locaties
  
  

Via deze samenwerking laat de Koninklijke Deense Collectie zien hoe erfgoedinstellingen digitale transformatie kunnen omarmen – niet alleen als extraatje, maar als een geïntegreerd onderdeel van de bezoekersreis op meerdere locaties.