AI-rondleidingen en een AR-spel voor het Smithsonian American Art Museum
Een nieuwe digitale bezoekersgids voor een van de oudste kunstcollecties van de VS
1 min leestijd
•
AR en VR
Overzicht
Na de recente renovatie en herinrichting van het Smithsonian American Art Museum (SAAM) wilde het museum inspelen op de veranderende demografie van Washington D.C. SAAM wilde een inclusievere en toegankelijkere bezoekerservaring bieden, vooral voor het diverse publiek.
Om dit te bereiken wilde het museum een bezoekersgids ontwikkelen die niet alleen de uitgebreide collectie belichtte, maar ook de stemmen van kunstenaars centraal stelde, zodat elke bezoeker een gepersonaliseerde en meeslepende ervaring kreeg.
Bezoekerservaring van het Smithsonian American Art Museum met Smartify AR-game
De oplossing
Om deze doelen te bereiken werkte Smartify samen met SAAM aan een innovatieve audiogids die beschikbaar is in drie talen: Engels, Spaans en Amerikaanse gebarentaal (ASL). De gids behandelt verschillende thema's, waaronder:
Hoogtepunten uit de collectie
Afro-Amerikaanse kunstenaars
Rondleiding door het gebouw
Familietour
Tour met kunstenaarsstemmen
Voortbouwend op jarenlange AI-ontwikkeling en taalmodellen stelde deze samenwerking Smartify in staat zijn nieuwste technologie verder te verfijnen en uit te brengen. Door de integratie van AI-gestuurde gepersonaliseerde rondleidingen kunnen bezoekers hun rondleiding kiezen op basis van hun beschikbare tijd, toegankelijkheidsbehoeften en kunstvoorkeuren. Bezoekers kunnen nu genieten van een echt op maat gemaakte ervaring die aansluit bij hun persoonlijke interesses.
Interactieve functies en mensgerichte interpretatie
Ondanks de geavanceerde AI-functies behoudt de audiogids van Smartify een sterk menselijk karakter. De gids bevat zorgvuldig samengestelde content, waaronder nieuwe en archiefopnames van meer dan een dozijn kunstenaars, die de verhalen achter hun werk delen.
“Het begint met het bekijken van de beschikbare curatoriale inhoud en expertise en vervolgens manieren te verkennen waarop die inhoud beter kan aanslaan bij een bezoeker.”
– Randy Griffey, hoofdcurator bij SAAM
Augmented reality-ervaring: The Temple of Invention
Naast de audiogidsen werkte Smartify nauw samen met SAAM om een augmented reality (AR)-game te ontwikkelen met de titel The Temple of Invention. Geïnspireerd door octrooiontwerpen uit het victoriaanse tijdperk is deze interactieve ervaring vormgegeven in de stijl van een papieren theater uit de jaren 1800. Spelers ontdekken verborgen verhalen over historische gebeurtenissen, belangrijke figuren, uitvinders en hun unieke uitvindingen, waarbij educatie en betrokkenheid samenkomen.
Smithsonian American Art Museum in Washington, D.C., Verenigde Staten
De resultaten
Smartify hanteerde een datagedreven aanpak om het succes van het project te volgen door Key Performance Indicators (KPI's) zoals adoptiepercentages, voltooiingspercentages en Net Promoter Scores (NPS) te monitoren. Er werd een aangepast dashboard ontwikkeld om realtime gegevens te visualiseren, zodat SAAM de betrokkenheid van bezoekers en conversiepercentages effectief kon beoordelen.
Het project heeft de verwachtingen overtroffen, met adoptie- en voltooiingspercentages die de aanvankelijke doelen hebben overtroffen. De Net Promoter Scores, verzameld via enquêtes in de app, blijven consistent hoog, wat aangeeft dat bezoekers zeer tevreden zijn over de ervaring.
