New College est l’un des plus anciens collèges d’Oxford et attire des milliers de touristes chaque année.

En 2025, ils ont lancé des visites audio Smartify et une application web compagnon à l’image de leur marque – offrant à chaque visiteur l’accès à un guide numérique inclus dans son billet.

Le cahier des charges

Malgré son rôle vedette dans des films comme Harry Potter, et l’abondance d’histoires contenues entre ses murs séculaires, il y avait très peu de contenus d’interprétation pour les visiteurs.

New College a fait appel à Smartify pour ajouter une nouvelle couche de narration dans ses bâtiments et ses espaces, et créer une expérience plus informative et interactive.

Les visites se font en autonomie, le contenu devait donc être présenté dans une interface intuitive et conçu de manière à encourager la découverte autonome.

De plus, ces nouveaux contenus d’interprétation devaient être ajoutés sans aucune modification du site.

Smartify a compris dès le premier jour notre besoin d’une solution qui respecte nos contraintes patrimoniales tout en améliorant réellement l’expérience des visiteurs. Leur technologie paraît totalement naturelle, même dans notre cadre historique. Les visiteurs repartent désormais avec une véritable compréhension de la place que nous occupons dans le passé d’Oxford, plutôt que d’avoir simplement vu une belle architecture.

– Gez Wells, administrateur des résidences, New College Oxford

La solution

Au cœur de cette nouvelle offre pour les visiteurs se trouvait une application web sur mesure, développée et lancée en quatre mois, qui a permis à New College Oxford de :

• Ajouter des contenus d’interprétation à des bâtiments historiques classés, sans avoir besoin de nouvelles plaques murales, signalétiques ou écrans.

• Mettre en place la reconnaissance d’images pour des objets de toute nature, des sculptures et peintures aux plaques et fresques. La technologie fonctionne dans toute une pièce – parfaite lorsque l’accès à la salle médiévale est limité – et dans des conditions d’éclairage variées, y compris dans les coins les plus sombres du Cloître.

• Ajouter une cartographie interactive qui aide les utilisateurs à se repérer sur le site en suggérant des étapes audio à proximité.

• Fournir deux nouveaux guides audio, produits par Smartify, qui présentent aux visiteurs l’histoire du collège et certains des étudiants qui sont passés par ses portes.

• Permettre l’accès aux contenus numériques même lorsqu’aucun Wi‑Fi n’est disponible, grâce à nos téléchargements hors ligne.

Les résultats

L’accès au guide visiteur est fluide et simple, les visiteurs pouvant commencer en scannant simplement un code QR fourni à l’entrée.

Notre déploiement à New College Oxford est un excellent exemple de la manière dont la technologie peut transformer les visites, même dans les bâtiments les plus anciens, en apportant des connaissances, de l’interactivité et en favorisant une découverte plus approfondie sans aucune modification permanente de la substance historique du site.