New College is een van de oudste colleges van Oxford en trekt elk jaar duizenden toeristen.

In 2025 introduceerden zij Smartify-audiotours en een op maat gemaakte begeleidende web-app – waardoor elke bezoeker toegang kreeg tot een digitale gids als onderdeel van hun ticket.

De opdracht

Ondanks de hoofdrol in films zoals Harry Potter, en de overvloed aan verhalen binnen de eeuwenoude muren, was er voor bezoekers nauwelijks uitleg.

New College schakelde Smartify in om een nieuwe laag verhalenvertelling toe te voegen aan de gebouwen en terreinen, en een informatieve, interactievere ervaring te creëren.

Bezoeken zijn op eigen gelegenheid, dus de content moest worden gepresenteerd in een intuïtieve interface en zo worden aangeboden dat zelfstandig ontdekken werd gestimuleerd.

Bovendien moest nieuwe uitleg worden toegevoegd zonder enige aanpassingen aan de locatie.

Smartify begreep vanaf dag één onze behoefte aan een oplossing die onze erfgoedbeperkingen respecteert en tegelijk de bezoekerservaring echt verbetert. Hun technologie voelt volledig natuurlijk aan, zelfs in onze historische setting. Bezoekers vertrekken nu met een echt begrip van onze plaats in het verleden van Oxford, in plaats van alleen maar mooie architectuur te hebben gezien.

– Gez Wells, huisbursar, New College Oxford

De oplossing

Centraal in dit nieuwe aanbod voor bezoekers stond een op maat gemaakte webapp, ontwikkeld en gelanceerd binnen vier maanden, waarmee New College Oxford kon:

• Uitleg toevoegen aan historische, beschermde gebouwen, zonder nieuwe wandlabels, bewegwijzering of schermen.

• Beelderkenning mogelijk maken voor objecten van allerlei aard, van sculpturen en schilderijen tot plaquettes en fresco's. De technologie werkt door een hele ruimte heen – ideaal wanneer de toegang tot de Middeleeuwse Zaal beperkt is – en in uiteenlopende lichtomstandigheden, inclusief de donkerste hoeken van de kloostergangen.

• Interactieve kaarten toevoegen die gebruikers helpen hun weg over de locatie te vinden door nabijgelegen audiostops aan te bevelen.

• Twee nieuwe audiogidsen aanbieden, geproduceerd door Smartify, die bezoekers kennis laten maken met de geschiedenis van het college en enkele van de studenten die er door de jaren heen hebben rondgelopen.

• Toegang tot digitale content mogelijk maken, zelfs waar wifi niet beschikbaar is, dankzij onze offline downloads.

De resultaten

Toegang tot de bezoekersgids verloopt naadloos en eenvoudig, en bezoekers kunnen direct aan de slag door simpelweg een QR-code te scannen die bij de ingang wordt aangeboden.

Onze implementatie bij New College Oxford is een mooi voorbeeld van hoe technologie bezoeken aan zelfs de oudste gebouwen kan transformeren, door kennis te creëren, interactiviteit toe te voegen en diepere ontdekking te stimuleren zonder permanente wijzigingen aan het historische weefsel van de locatie.